游戏服务用户隐私协议
欢迎使用由深圳酷梦网络科技有限公司运营，由深圳酷梦网络科技有限公司（注册地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南一道009号中科研发园三号楼3A03-02）开发的网络游戏产品及相关服务。
深圳酷梦网络科技有限公司非常重视用户的个人信息和隐私保护。您在使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务时，深圳酷梦网络科技有限公司可能会收集和使用您的相关信息。深圳酷梦网络科技有限公司希望通过本《隐私保护政策》向您说明，在使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务时，深圳酷梦网络科技有限公司如何收集、使用、分享、保存和管理这些信息。
发布时间：2023年11月15日
更新日期：2023年11月15日
生效日期：2023年11月15日
本《隐私保护政策》将帮助您了解以下内容：
第一章 深圳酷梦网络科技有限公司如何收集您的个人信息
第二章 深圳酷梦网络科技有限公司如何使用您的个人信息
第三章 深圳酷梦网络科技有限公司如何公开共享、转让、披露您的个人信息
第四章 深圳酷梦网络科技有限公司如何保护您的个人信息
第五章 深圳酷梦网络科技有限公司如何保存您的个人信息
第六章 您管理个人信息的权利
第七章 变更
第八章 未成年人信息的保护投诉及建议
本《隐私保护政策》与您所使用的深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务息息相关，希望您在使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/服务前仔细阅读并确认您已充分理解本《隐私保护政策》项下的内容。在需要时，深圳酷梦网络科技有限公司希望您按照本《隐私保护政策》的指引做出您认为适当的选择。本《隐私保护政策》中涉及的相关技术词汇或术语，深圳酷梦网络科技有限公司尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。
第一章 深圳酷梦网络科技有限公司如何收集您的个人信息
1.1 您向深圳酷梦网络科技有限公司提供相关个人信息
1.1.1 设备识别码，使用设备登录游戏时记录并保存。
1.1.2 手机号码，使用手机号码登录时，用于与用户账号的绑定。
1.1.3 读写存储权限，用户游戏账号及用户数据等相关信息需要存储在本地设备上。
1.1.4 用户数据，保存记录充值订单、虚拟财产等相关数据。
1.1.5 为了验证用户身份，实现手机号码的登录功能、保障游戏服务的网络及帐号安全，在用户再次确认开启电话设备权限后，本平台将有权获取用户的设备信息Android-id/硬件序列号/ME/手机号/0AID/MAC地址信息)以作为用户设备的唯一性标识，以便向用户提供更为便捷的登录功能，提供更契合用户需求的页面展示，其中OAID 存在字节、热云trackingio三方SDK获取OAID信息的行为，用于广告投放数据上报，以便了解产品适配性及识别异常状态。
1.2 在您使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务时，您可能会因账号管理、充值等问题联系深圳酷梦网络科技有限公司客服。您可能需要向深圳酷梦网络科技有限公司提供手机号码、充值记录、虚拟财产相关的信息、设备识别码等与您使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务相关的信息，以便深圳酷梦网络科技有限公司的客服与您联系，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，深圳酷梦网络科技有限公司可能无法帮助您解决相关问题。
1.3 第三方付款服务提供商收集相关个人信息
您可以通过向深圳酷梦网络科技有限公司付款的方式获取深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务相关的虚拟产品，包括游戏币、游戏道具、游戏装备等。上述付款服务由深圳酷梦网络科技有限公司以外的第三方提供，深圳酷梦网络科技有限公司并不会获取与您付款相关的支付账号、密码等信息。在您成功付款后，深圳酷梦网络科技有限公司仅会从该第三方付款服务提供商处获取您已完成付款的结果验证信息，进而向您提供相应虚拟产品。
1.4 您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
1.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
1.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
1.4.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
1.4.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
1.4.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.4.7 根据您的要求签订合同所必需的；
1.4.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
1.4.9 法律法规规定的其他情形。
1.5 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
第二章 深圳酷梦网络科技有限公司如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后，我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及《隐私政策》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。深圳酷梦网络科技有限公司将根据如下规则使用您的个人信息：
2.1 深圳酷梦网络科技有限公司会根据本《隐私保护政策》的约定并为实现深圳酷梦网络科技有限公司的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.2 请您注意，对于您在使用深圳酷梦网络科技有限公司的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间持续授权深圳酷梦网络科技有限公司使用。在您注销账号时，深圳酷梦网络科技有限公司将停止使用并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.3 深圳酷梦网络科技有限公司会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，但保证向第三方提供的信息已经匿名化或去标识化处理后的信息，且要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。以展示深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
2.4 当深圳酷梦网络科技有限公司要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，深圳酷梦网络科技有限公司会主动事先征求您的明示同意。
第三章 深圳酷梦网络科技有限公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
3.1 深圳酷梦网络科技有限公司将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
3.1.1 事先获得您明确的同意或授权；
3.1.2 根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
3.1.3 在法律法规允许的范围内，为维护您或其他深圳酷梦网络科技有限公司用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
3.1.4 应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
3.1.5 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
3.1.6 与本《隐私保护政策》第一章所述第三方进行共享：您在使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务的过程中使用本《隐私保护政策》第一章所述的第三方服务时，深圳酷梦网络科技有限公司与第三方的共享规则将遵循本《隐私保护政策》第一章项下相关约定；
3.1.7 本深圳酷梦网络科技有限公司可能会基于您的相应授权将您的个人信息与深圳酷梦网络科技有限公司的关联方共享。但深圳酷梦网络科技有限公司只会共享必要的个人信息，且受本《隐私保护政策》所述目的之约束。深圳酷梦网络科技有限公司的关联方如要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示同意。
3.2 对深圳酷梦网络科技有限公司与之共享个人信息的公司、组织和个人，深圳酷梦网络科技有限公司将尽商业上合理的努力要求其在处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。
转让
3.3 深圳酷梦网络科技有限公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.3.1 事先获得您明确的同意或授权；
3.3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
3.3.3 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
3.3.4 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时，如涉及到个人信息转让，深圳酷梦网络科技有限公司会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私保护政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。
公开披露
3.4 深圳酷梦网络科技有限公司仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
3.4.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
3.4.2 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会公开披露您的个人信息。当深圳酷梦网络科技有限公司收到上述披露请求时，深圳酷梦网络科技有限公司会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或调查函等。深圳酷梦网络科技有限公司会慎重审查每一披露请求，以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，深圳酷梦网络科技有限公司会对包含披露信息的文件进行加密保护。
酷梦网络产品和服务与第三方个人信息共享具体情况请详见《酷梦网络第三方信息共享清单与SDK目录》。
第四章 深圳酷梦网络科技有限公司如何保护您的个人信息
4.1 深圳酷梦网络科技有限公司非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露深圳酷梦网络科技有限公司收集的您的个人信息：
4.1.1 深圳酷梦网络科技有限公司已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的移动设备与深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
4.1.2 深圳酷梦网络科技有限公司仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。深圳酷梦网络科技有限公司同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与深圳酷梦网络科技有限公司的相应法律关系。
4.2 深圳酷梦网络科技有限公司会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
4.3 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入深圳酷梦网络科技有限公司的服务所用的系统和通讯网络，有可能因深圳酷梦网络科技有限公司可控范围外的因素而出现问题。
4.4 在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
第五章 深圳酷梦网络科技有限公司如何保存您的个人信息
保存期限
5.1 在用户使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.2 根据相关法规要求，深圳酷梦网络科技有限公司将保存您的虚拟货币购买记录至您账号注销之日后的180天。对于其他数据的保存期限，深圳酷梦网络科技有限公司承诺将是为了实现深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务目的所必需的最短期限。在超出上述期限后，深圳酷梦网络科技有限公司会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。
保存地域
5.3 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
5.4 目前深圳酷梦网络科技有限公司不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，深圳酷梦网络科技有限公司将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
第六章 您管理个人信息的权利
深圳酷梦网络科技有限公司非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。
访问和更正您的个人信息
6.1 除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权要求深圳酷梦网络科技有限公司或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：
6.1.1 您的账号信息。如果您希望访问或修改您在深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务中的账号信息，包括头像、昵称、性别、生日、地区信息、手机号码等实名验证信息、账号密码等，您可以通过访问深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务进行操作。
删除您的个人信息
6.2 在以下情形中，您可以向深圳酷梦网络科技有限公司提出删除个人信息的请求：
6.2.1 如果深圳酷梦网络科技有限公司处理个人信息的行为违反相关的法律法规；
6.2.2 如果深圳酷梦网络科技有限公司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
6.2.3 如果深圳酷梦网络科技有限公司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
6.2.4 如果您不再使用深圳酷梦网络科技有限公司的产品及/或服务，或者您注销了相关账号；
6.2.5 如果深圳酷梦网络科技有限公司不再为您提供产品及/或服务。
6.3 若深圳酷梦网络科技有限公司决定响应您的删除请求，深圳酷梦网络科技有限公司还将同时通知从深圳酷梦网络科技有限公司获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体已获得您的独立授权。
6.4 如您有访问、修改、更正、删除您在本游戏中的个人信息、或者撤回、注销、抹除全部权限的需求，您可以联系xunbao@szsxbwlkjyxgs4.wecom.work进行办理。请您知晓并理解，因您的账号可能存在一定的价值，更正、删除个人信息、撤回个人信息注销账号可能需要您提供实名身份信息进行核验。在收到信息后，我们将在15个工作日内响应您的请求，对前述收集信息，我们将在2个工作日内予以处理。
第七章 变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护政策，您继续使用酷梦网络游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护政策收集、处理或使用您的个人信息。
第八章 未成年人信息的保护
8.1 深圳酷梦网络科技有限公司非常重视对未成年人信息的保护。并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本《隐私保护政策》并同意或授权您同意依照本《隐私保护政策》使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务。如果您是未满14周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本《隐私保护政策》并明示同意您依照本《隐私保护政策》使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
同时，为更好地保护未成年身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。
另外，我们还可能还会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据（如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据，以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据）来初步判断您是否是未成年人。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用酷梦网络游戏的服务或提供其个人信息。
8.2 如果您/您的监护人不同意本《隐私保护政策》的任何内容，您应该立即停止使用深圳酷梦网络科技有限公司产品及/或服务。
第九章 其他
《隐私保护政策》是酷梦网络统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于酷梦网络游戏用户。
第十章 如何联系
如您在使用过程中有任何的建议及意见，您可以通过邮箱联系深圳酷梦网络科技有限公司。